Fundada em Itabira em 1998, a Valenet chega aos 28 anos com a projeção de faturar R$ 450 milhões em 2026 e investir mais de R$ 100 milhões ao longo do ano. A operadora mineira combina expansão da infraestrutura, aquisição de provedores e reforço do atendimento presencial para ampliar sua presença no estado.
Criada por Emerson Reis e Michele Reis, a companhia informa atender mais de 216 mil clientes em mais de 160 localidades mineiras. Sua rede própria de fibra óptica ultrapassa 20 mil quilômetros, em uma operação que cresceu a partir do interior e passou a disputar consumidores residenciais e contratos empresariais.
Expansão passa por lojas e compra de provedores
O movimento mais recente inclui a reorganização das unidades de Ribeirão das Neves, Ouro Preto e Esmeraldas. A estratégia busca aproximar o atendimento dos clientes e acompanhar a expansão da rede nos municípios onde a operadora já está presente.
Em entrevista ao Diário do Comércio, o gerente comercial Isaac Silva Prado explicou que o crescimento combina instalação de infraestrutura própria e compra de empresas menores. Segundo ele, as aquisições também são acompanhadas pela manutenção e, quando necessário, ampliação ou mudança das lojas.
“Temos dois caminhos de expansão: orgânica e aquisição de provedores menores”, afirmou Prado. Para a empresa, o atendimento presencial continua relevante mesmo com a possibilidade de resolver demandas pelo aplicativo.
Clientes empresariais ampliam o alcance da operação
A atuação da Valenet vai além da conexão doméstica. Segundo dados divulgados pela própria operadora, cerca de 7 mil dos mais de 216 mil clientes são corporativos, com demandas que incluem acesso à internet, telefonia, monitoramento e segurança digital.
Esse segmento exige serviços diferentes daqueles contratados por uma residência, tanto pela estrutura necessária quanto pelo suporte às atividades do negócio. Por isso, dividir o faturamento total projetado pela quantidade de clientes não permite determinar quanto um assinante residencial paga, nem medir a receita média de cada serviço.
A companhia informa contar com mais de 1,3 mil colaboradores e infraestrutura com disponibilidade de cobertura para mais de 2 milhões de endereços. Esse alcance potencial é diferente da base efetivamente conectada: indica espaço para novas contratações dentro da área coberta pela rede.
Telefonia móvel entra na estratégia
No mercado residencial, a empresa também busca ampliar a quantidade de serviços oferecidos ao mesmo consumidor. Além da banda larga por fibra, o portfólio reúne TV por assinatura, telefonia e monitoramento.
Uma das apostas é o Valenet Go, serviço de telefonia móvel apresentado pela operadora em junho. A oferta inclui acesso às tecnologias 3G, 4G e 5G, conforme a cobertura disponível, e permite reunir serviços fixos e móveis na mesma relação comercial com a empresa.
Formação de equipes acompanha o crescimento
Para sustentar a expansão, a Valenet também está ampliando seu centro de atendimento em Belo Horizonte, que abriga atividades de treinamento. Segundo Prado, a dificuldade de encontrar mão de obra é um dos obstáculos ao crescimento e exige investimento na formação de profissionais.
A sede permanecerá em Itabira, enquanto Minas segue como prioridade de expansão. A entrada em outros estados, conforme o planejamento relatado pelo executivo, deve ficar para 2028.
