Se você acordou com aquela dor de cabeça chata, sintomas de gripe ou suspeita de dengue, a melhor opção hoje em Belo Horizonte pode não ser correr para o posto de saúde. A Prefeitura (PBH) reforçou a oferta de 200 vagas diárias de teleconsulta, permitindo que o morador seja atendido por um médico diretamente pelo celular ou computador, das 8h às 20h.
O serviço, que já atendeu mais de 2,7 mil pessoas apenas nos primeiros 20 dias de 2026, é a aposta da gestão municipal para desafogar as unidades físicas e oferecer conforto para quem não precisa de intervenção urgente.
Quando usar a Teleconsulta da Prefeitura de BH? (E quando não usar)
O serviço não é para emergências graves (como infartos ou acidentes). Ele foi desenhado para casos clínicos leves, ou seja, aquelas situações que incomodam, mas não exigem maca. Use a teleconsulta se você tiver:
- 🤧 Sintomas respiratórios (gripe, resfriado, dor de garganta).
- 🦟 Suspeita de Dengue, Zika ou Chikungunya (arboviroses).
- 🤢 Diarreia ou desconforto abdominal leve.
- 🤕 Dores de cabeça.
Quem pode usar? Qualquer morador da capital a partir de 2 anos de idade, desde que esteja cadastrado em um dos 153 centros de saúde do município.
Passo a Passo: Como agendar agora
O sistema é fruto de uma parceria com a Unimed-BH, garantindo uma plataforma estável e segura.
- Acesse: Entre no portal da Prefeitura de BH ou no app PBH APP.
- Login: Use seu CPF e senha (é necessário ter cadastro prévio no centro de saúde).
- Escolha: Selecione a data e o horário disponível.
- Conecte-se: Entre na sala virtual 5 minutos antes do horário marcado.
⚠️ Atenção Pais: Para consultas pediátricas (crianças a partir de 2 anos), o agendamento deve ser feito no cadastro da criança, e não no dos pais. O responsável legal deve estar presente durante a vídeo-chamada.
“Não tenho cadastro, e agora?”
Se você nunca foi a um posto de saúde em BH, precisará ir presencialmente ao Centro de Saúde de referência do seu bairro uma única vez para fazer o cadastro inicial. Depois disso, o acesso ao sistema online é liberado para sempre.
Eficiência Comprovada Em 2025, a modalidade remota realizou 41 mil atendimentos, com uma taxa de ocupação de 85%. Isso significa menos 41 mil pessoas em filas de espera presenciais, reduzindo o risco de contágio e o tempo de espera para todos.
