A Serasa escolheu a Scapola Comunica para assumir sua assessoria de imprensa e relações públicas em Minas Gerais. Com atuação em Belo Horizonte e Uberlândia, a agência passa a atender a marca por meio de uma parceria com a paulista VCRP, responsável pela frente nacional e de São Paulo.
Os trabalhos começaram na primeira semana de novembro, junto ao início do Feirão Serasa Limpa Nome. A conta mineira fica sob a gerência de Alexandre Diniz, diretor de operações da Scapola, agência fundada pelo jornalista Rodrigo Scapolatempore.
Parceria conecta atendimento regional e nacional
O formato anunciado combina a presença de uma agência instalada em Minas com a estrutura que já atende a Serasa nacionalmente. Para a Scapola, a conquista acrescenta à carteira uma marca com atuação em crédito e renegociação de dívidas, por meio da associação com outra empresa de comunicação.
O histórico da VCRP com a Serasa inclui a preparação de 40 porta-vozes para atender à imprensa durante o Feirão Limpa Nome, conforme um projeto descrito no portfólio da agência. O treinamento contemplou entrevistas para rádio, televisão, veículos impressos e digitais, além de orientações sobre voz e postura.
O exemplo ajuda a dimensionar o trabalho de comunicação que acompanha a campanha: além de divulgar dados, é preciso preparar pessoas para explicá-los em entrevistas. A entrada da agência mineira acrescenta atendimento regional essencial a essa estrutura de relacionamento com jornalistas.
Estreia acompanha campanha de renegociação
A chegada da Scapola ao atendimento ocorre durante a 36ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome, realizada de 3 de novembro a 6 de dezembro de 2026. Segundo a Serasa, a campanha reúne mais de 3.300 empresas parceiras e disponibiliza mais de 750 milhões de ofertas de negociação no país.
O volume de ofertas acompanha um cenário de avanço das contas em atraso. O Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas da companhia registrou 84,2 milhões de pessoas inadimplentes em setembro de 2026, equivalentes a 51,1% da população adulta brasileira e ao maior patamar da série histórica.
Esse contexto dá à estreia uma dimensão de comunicação de serviço, além da divulgação institucional da marca. Ao apresentar as condições do feirão, a Serasa informa que os descontos dependem da dívida, do credor e da proposta disponível para cada CPF, uma diferenciação necessária para explicar o alcance das ofertas.
Agência já atuou na comunicação do Mercado Central
A Scapola completou cinco anos em maio de 2026 e integra a Associação Brasileira das Agências de Comunicação, a Abracom. Sua atuação reúne assessoria de imprensa, produção de conteúdo, preparação de porta-vozes e projetos editoriais, com uma estrutura que aciona parceiros conforme as necessidades de cada trabalho.
Entre os projetos recentes está a estratégia de imprensa da festa de 97 anos do Mercado Central, realizada em setembro, em Belo Horizonte. Nesse atendimento, desenvolvido com a equipe de marketing do espaço e a produtora Box, a agência trabalhou na elaboração de pautas, nos materiais para jornalistas e na articulação de entrevistas.
A nova conta amplia essa trajetória de atendimento a empresas e projetos com presença em Minas. O comunicado sobre a Serasa identifica a parceria e o responsável pela operação regional, mas não apresenta o valor do acordo nem seu prazo de duração.
