O Atlético abriu uma nova consulta para conhecer a experiência de quem acompanha o clube dentro e fora do estádio. A segunda edição do Censo da Massa, lançada na terça-feira (10), recebe respostas até 20 de novembro e inclui questões sobre a Arena MRV, o Galo Na Veia e os hábitos dos torcedores.
O levantamento volta a ser realizado três anos depois da primeira edição, que reuniu mais de 60 mil participantes. Nesse intervalo, o Galo passou a disputar partidas em sua própria arena, acrescentando à relação com a torcida experiências de deslocamento, acesso e utilização do estádio que agora entram na pesquisa.
Como participar do Censo da Massa
O acesso ao questionário é feito pelo site indicado pelo Atlético para o Censo da Massa. A participação é opcional, e os torcedores que responderem concorrerão a planos do Galo Na Veia, entradas para o Tour da Arena MRV e produtos oficiais do clube.
A consulta reúne 11 temas e pretende atualizar informações sobre o público alvinegro. Segundo a apresentação do Atlético, as respostas serão usadas para orientar parcerias, benefícios, produtos e serviços, além de identificar pontos de melhoria na experiência oferecida aos torcedores.
Ao final, o participante poderá apontar qual objetivo gostaria de ver o Galo alcançar nos próximos cinco anos. Essa pergunta amplia a consulta para as expectativas sobre o futuro do clube, além da avaliação dos serviços utilizados atualmente.
Arena MRV e Galo Na Veia entram nas perguntas
Na parte dedicada à Arena MRV, a pesquisa aborda deslocamento, companhia, rotina nos dias de partidas e acessibilidade. Também entram no levantamento o programa de sócios, o consumo de produtos e conteúdos oficiais e o uso dos canais digitais.
Outros assuntos incluem o Museu do Galo, a memória do clube, entretenimento, games e hábitos de consumo. A relação com marcas e a atuação do Atlético em temas de ética e responsabilidade também fazem parte dos eixos apresentados para a consulta.
O conjunto permite observar formas diferentes de acompanhar o time. Ir ao estádio, utilizar serviços de associação, visitar espaços de memória e consumir conteúdo são experiências distintas, mesmo quando fazem parte da rotina de uma única pessoa. A pesquisa procura reunir essas dimensões na atualização do perfil da torcida.
A primeira edição começou antes dos jogos na arena
O Atlético lançou o primeiro Censo da Massa em maio de 2023. Naquela apresentação, o mapeamento das preferências dos torcedores já aparecia associado ao desenvolvimento de produtos e serviços adequados às demandas identificadas.
O projeto também integrava uma iniciativa de organização do relacionamento e dos dados da torcida. O anúncio previa o desenvolvimento do GaloID, uma identidade única para os torcedores, e de uma plataforma de gestão dessas informações, em parceria com a startup FanBase.
Esse histórico situa a nova consulta dentro de um trabalho iniciado antes da abertura da arena para partidas oficiais. A edição de 2026 retoma o mapeamento depois de mais de três anos de utilização do estádio, com novas experiências para os participantes avaliarem.
O tamanho da experiência acumulada na Arena MRV
Um balanço publicado pelo clube em 5 de novembro ajuda a mostrar essa mudança. Até aquele levantamento, a arena contabilizava 2.968.970 entradas em 96 jogos com público do time profissional masculino, com média de 30.927 torcedores por partida.
O Atlético informou ainda uma ocupação média de 69% e arrecadação de aproximadamente R$ 183 milhões somente com bilheteria desde a inauguração, em agosto de 2023. Os números têm esse recorte temporal e foram divulgados antes da semifinal contra o Grêmio, disputada no dia 7.
Essas entradas representam presenças acumuladas nas partidas, e não uma contagem de pessoas diferentes. Ainda assim, dimensionam a quantidade de visitas ao estádio desde o primeiro censo e o espaço que a experiência na arena passou a ocupar na relação comercial e cotidiana com o clube.
Respostas vão orientar benefícios e serviços
O objetivo anunciado é transformar o levantamento em ações de relacionamento com a torcida. O clube procura identificar avaliações, preferências e expectativas para desenvolver iniciativas alinhadas aos hábitos dos atleticanos.
A adesão de mais de 60 mil pessoas à edição anterior é uma referência de participação na consulta. O novo levantamento permitirá atualizar esse retrato, enquanto as mudanças concretas em produtos, benefícios ou serviços dependerão das decisões que o Atlético tomar a partir das respostas recebidas.
